CTA steht für Call to Action und meint eine klare Handlungsaufforderung, die Leser bzw. Besucher aktiv dazu bringen soll, eine gewünschte Aktion auszuführen.
Typische Ziele auf Webseiten sind Klicks auf Links oder Buttons, das Ausfüllen eines Formulars. CTAs sind ein wichtiger Bestandteil der Conversion‑Optimierung auf Websites, Landingpages, in Newslettern und anderen digitalen Kanälen. Denn Untersuchungen zeigen, dass gute CTA-Elemente die Zielerreichung deutlich steigern können.
Call-to-Actions kommen überall dort zum Einsatz, wo Besucher gezielt zu einer Handlung geleitet werden sollen.
Das Ziel eines CTAs besteht darin, Klicks in messbare Handlungen zu verwandeln — etwa Käufe, Downloads oder Anmeldungen. Ohne eine gezielte Handlungsaufforderung wird Besuchern häufig nicht klar vermittelt, was der nächste Schritt sein soll, wodurch potenzielle Conversions verlorengehen können.
Ein wirkungsvoller Call to Action zeichnet sich durch eine klare Botschaft, verständliche Sprache und eine sichtbare Platzierung innerhalb der Seite aus. Besonders auf Landingpages, die speziell auf Conversions ausgerichtet sind, gehören Handlungsaufforderungen zu den zentralen Elementen der Optimierung.
Typische Elemente eines CTA
Beispiele für Call to Action Buttons
Nutzenorientierte Kommunikation
CTAs wie „Hier klicken“ sind wenig aussagekräftig und folglich wenig erfolgversprechend. Eine klare, zielgerichtete Formulierung erhöht die Wirksamkeit. Soweit es kurz und klar formulierbar ist, sollte der Nutzen des nächsten Schrittes im Fokus der Aktion stehen.
Welche Handlung soll der Nutzer ausführen?
Welche Formulierungen sprechen deine Nutzer wirklich an?
Auffällig, aber nicht störend
Kurz, aktiv, handlungsorientiert
Varianten vergleichen und verbessern
Zu viele Optionen: Pro Abschnitt nur ein primärer CTA
Unklare Sprache: Zielgerichtete Formulierungen verwenden
Schlechte Lesbarkeit: CTA‑Elemente visuell hervorheben
Mehrere CTAs auf einer Seite sind möglich, aber nur dann sinnvoll, wenn sie klar formuliert und gut sichtbar sind — unklare oder unattraktive CTAs können die Conversion‑Chancen reduzieren.
Auch in sozialen Netzwerken können Handlungsaufforderungen eingebunden werden, etwa in Instagram‑Storys, Slides oder Beiträgen, um Interaktionen zu fördern. Diese CTAs können z. B. auffordern zu:
Insbesondere im mobilen Kontext ist es wichtig, dass die CTA‑Elemente gut erkennbar sind und sich visuell vom restlichen Content abheben.
Ein gezielt eingesetzter Call to Action bietet mehrere Vorteile:
„Gute Werbung muss nicht nur Aufmerksamkeit, Interesse und Verlangen erzeugen — sie muss am Ende zum Handeln führen.“
Werbe Pionier E. St. Elmo Lewis
Ein ungeeigneter oder schlecht platzierter CTA kann auch negative Effekte haben:
Ein Call to Action (kurz CTA) ist eine direkte Handlungsaufforderung im Marketing, die Besucher oder Nutzer dazu bringen soll, eine definierte Aktion auszuführen – zum Beispiel einen Kauf abzuschließen, sich für einen Newsletter anzumelden oder ein Formular auszufüllen. Der Ausdruck leitet sich vom englischen „Aufruf zum Handeln“ ab.
CTAs werden überall dort eingesetzt, wo ein Besucher zu einer nächsten Handlung geführt werden soll – etwa auf Websites, in E‑Mail‑Newslettern, in Online‑Werbung oder Social‑Media‑Posts. Sie dienen dazu, Besucher entlang ihrer Customer Journey zum nächsten Schritt zu bewegen und so die Conversion‑Rate zu erhöhen.
CTAs können in unterschiedlichen Formen auftreten:
Auch einfache textliche Aufforderungen wie „Download starten“ zählen als CTA, wenn sie eine Handlung auslösen.
Ein wirkungsvoller CTA ist:
Er sollte den nächsten Schritt für den Nutzer eindeutig erkennbar machen (z. B. „Jetzt anmelden“ statt „Los geht’s“).
CTAs zeigen dem Nutzer, was als Nächstes zu tun ist, und sorgen dafür, dass Marketing‑Ziele messbar werden.
Viele Marketing‑Tools erlauben eine segmentierte Auswertung, sodass auch A/B‑Tests zur Optimierung möglich sind.
Ein CTA sollte dort platziert werden, wo er logisch zum Inhalt passt und der Nutzer bereits Interesse aufgebaut hat:
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