SaaS (Software as a Service) bedeutet, dass Software nicht auf dem eigenen Rechner installiert, sondern als Dienst genutzt wird. Der Anbieter betreibt die Anwendung in der Cloud, Nutzer greifen meist per Browser darauf zu.
Das Modell macht Installation und technischen Betrieb zur Aufgabe des Anbieters. Dafür zahlen Kunden häufig ein Abonnement, und Daten sowie Software liegen nicht mehr im eigenen Haus.
SaaS bezeichnet das Liefermodell, nicht eine Softwarekategorie. Ob E-Mail, Buchhaltung oder Shop-System: Entscheidend ist, wer die Software betreibt.
Das US-Normungsinstitut NIST beschreibt SaaS als Nutzung der Anwendungen eines Anbieters, die auf einer Cloud-Infrastruktur laufen. Nutzer verwalten die zugrunde liegende Infrastruktur nicht selbst. Daraus ergeben sich typische Vorteile:
Der Anbieter betreibt Software, Server und Datenbanken zentral. Kunden melden sich über das Internet an und nutzen die Anwendung im Browser oder über eine Schnittstelle. Individuelle Einstellungen sind möglich, tiefgreifende Änderungen an der Software dagegen nicht.
Nach NIST ist SaaS eines von drei Servicemodellen des Cloud Computing. Bei Infrastructure as a Service mieten Nutzer Rechenleistung, bei Platform as a Service eine Umgebung für eigene Anwendungen. Bei SaaS erhalten sie die fertige Anwendung.
Ein Unternehmen nutzt ein Newsletter-Tool, ein Projektmanagement-Programm und ein Buchhaltungsprogramm, die alle im Browser laufen. Neue Mitarbeiter bekommen einen Zugang, Updates spielt der Anbieter ein.
Auch Webbaukästen und gehostete Shop-Systeme wie Shopify arbeiten nach diesem Modell. Wer dagegen WordPress auf eigenem Webspace betreibt, nutzt keine SaaS-Lösung, sondern betreibt die Software selbst.
Viele Werkzeuge im Online-Marketing sind SaaS: für E-Mail-Versand, Auswertung, Terminbuchung oder Social Media. Sie lassen sich schnell testen und wieder kündigen. Das erleichtert den Einstieg, führt aber leicht zu einem Wildwuchs aus Abos.
Verschaffen Sie sich deshalb einen Überblick, welche Dienste mit welchen Daten arbeiten. Auch Schnittstellen zwischen den Werkzeugen sollten bekannt und dokumentiert sein.
SaaS nimmt Arbeit ab, schafft aber neue Abhängigkeiten. Beachten Sie vor allem diese Punkte:
SaaS steht für Software as a Service, auf Deutsch Software als Dienstleistung. Der Anbieter betreibt die Software, Sie nutzen sie über das Internet.
Cloud Computing ist der Oberbegriff. SaaS ist eines der Servicemodelle neben Infrastructure as a Service und Platform as a Service.
Meist ja, es gibt aber auch kostenlose Stufen oder nutzungsabhängige Abrechnung. Die Bedingungen legt der jeweilige Anbieter fest.
Auf einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung, den Standort der Daten und die Sicherheitsmaßnahmen des Anbieters. Bei Unsicherheit hilft eine Rechtsberatung.
SaaS spart Installation und Betrieb, bindet Sie aber an einen Anbieter und verlangt laufende Gebühren. Prüfen Sie Funktionen, Datenschutz und Ausstiegsmöglichkeiten, bevor Sie einen Dienst fest in Ihre Abläufe einbauen.
Expertengeprüft von Robert Hartl zuletzt am 13.10.2026.
Dieser Beitrag (Was ist SaaS? ᐅ Definition, Vorteile) wurde redaktionell erstellt und vor Veröffentlichung fachlich geprüft. Inhalte wurden bei Bedarf korrigiert, ergänzt und aktualisiert. Bei der Erstellung einzelner Formulierungen kann KI-Unterstützung zum Einsatz gekommen sein. Die inhaltliche Verantwortung liegt bei den genannten Personen.
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