CPA steht für Cost per Action oder Cost per Acquisition. Die Kennzahl zeigt, wie viel eine gewünschte Aktion oder die Gewinnung eines Neukunden durchschnittlich kostet. Sie setzt die Kosten ins Verhältnis zum Ergebnis.
Die Aktion kann ein Kauf, Lead, Download, Anruf oder eine Registrierung sein. Wichtig ist, vorher eindeutig festzulegen, welche Handlung als Conversion zählt, sonst lassen sich CPA-Werte nicht vergleichen.
CPA ist nur sinnvoll, wenn die Conversion wertvoll ist. Ein billiger Lead ohne Kaufabsicht ist kein Grund zum Feiern.
CPA ist wichtig, weil er Kampagnen wirtschaftlicher bewertet als Klicks oder Impressionen. Er beantwortet die Frage: Was kostet uns ein Ergebnis? Damit eignet er sich für typische Ziele wie diese:
Die Formel lautet: CPA = Kosten geteilt durch Anzahl der Actions. Man teilt also die Kampagnenkosten durch die Anzahl der gemessenen Aktionen oder Akquisitionen.
In Google Ads kann Ziel-CPA auch als automatische Gebotsstrategie genutzt werden. Dann versucht das System, möglichst viele Conversions zu einem angestrebten durchschnittlichen CPA zu erzielen.
Eine Kampagne kostet 2.000 Euro und erzeugt 80 qualifizierte Anfragen. Der CPA liegt bei 25 Euro.
Ob das gut ist, hängt davon ab, wie viele Anfragen zu Kunden werden und welchen Deckungsbeitrag diese Kunden bringen.
Im Online-Marketing ist CPA eine zentrale Performance-Kennzahl. Sie sollte mit Conversion-Qualität, Abschlussquote, durchschnittlichem Auftragswert, CLV und Marge verbunden werden.
Sonst optimiert man möglicherweise auf viele billige, aber schwache Aktionen. Ein niedriger CPA allein sagt noch nichts darüber aus, ob eine Kampagne sich wirtschaftlich lohnt.
Cost per Action und Cost per Acquisition können unterschiedlich gemeint sein. Das macht den Vergleich anfällig für diese Fehler:
CPA bedeutet Cost per Action oder Cost per Acquisition und beschreibt Kosten pro gewünschter Handlung oder Neukunde.
Man teilt die Kampagnenkosten durch die Anzahl der gemessenen Aktionen oder Akquisitionen.
Ein guter CPA liegt unter dem wirtschaftlich tragbaren Wert pro Conversion. Dieser hängt von Marge, Abschlussquote und Kundenwert ab.
CPA bringt Performance auf den Punkt, solange die Aktion richtig definiert ist. Die Kennzahl fragt nicht nur, ob jemand klickt, sondern ob etwas Wertvolles passiert.
Expertengeprüft von Robert Hartl zuletzt am 13.10.2026.
Dieser Beitrag (Was ist CPA? ᐅ Definition, Berechnung) wurde redaktionell erstellt und vor Veröffentlichung fachlich geprüft. Inhalte wurden bei Bedarf korrigiert, ergänzt und aktualisiert. Bei der Erstellung einzelner Formulierungen kann KI-Unterstützung zum Einsatz gekommen sein. Die inhaltliche Verantwortung liegt bei den genannten Personen.
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