Das Lastenheft beschreibt die Gesamtheit der Anforderungen, die ein Auftraggeber an die Lieferungen und Leistungen eines Auftragnehmers stellt. Nach DIN 69901-5 beantwortet es die Frage, was und wofür etwas umgesetzt werden soll.
Es dient als Grundlage für Angebote und Verträge. Bei Webprojekten wie einem Relaunch oder einem Online-Shop hält es fest, was die neue Lösung leisten muss, bevor eine Agentur plant und kalkuliert.
Das Lastenheft heißt auch Anforderungsspezifikation oder Anforderungskatalog. In der Praxis werden Lastenheft und Pflichtenheft nicht immer sauber getrennt.
Ohne schriftliche Anforderungen verstehen Auftraggeber und Auftragnehmer dasselbe Projekt oft unterschiedlich. Das führt zu Nachforderungen, Streit über den Umfang und Angeboten, die sich nicht vergleichen lassen. Das Lastenheft schafft dafür eine gemeinsame Grundlage.
Verfasser ist der Auftraggeber, denn nur er weiß, was er braucht. In Ausschreibungen schickt er das Lastenheft an mehrere mögliche Auftragnehmer. Diese antworten jeweils mit einem Angebot und einem Konzept, aus dem er das passende auswählt.
Der genaue Aufbau hängt vom Projekt ab. Typisch sind diese Bestandteile:
Ein Händler will erstmals online verkaufen. Sein Lastenheft nennt das Ziel (Bestellungen über die Webseite), den Ist-Zustand (eine reine Infoseite ohne Shop) und die Anforderungen: Produktfilter, bestimmte Zahlungsarten und die Anbindung an die Warenwirtschaft.
Als Abnahmekriterium legt er fest, dass eine Testbestellung vom Warenkorb bis zur Bestätigungsmail funktioniert. Agenturen antworten darauf mit einem Angebot und einem Pflichtenheft, das die Umsetzung beschreibt.
Bei Relaunch, Shop oder Portal ist ein Lastenheft besonders hilfreich, weil viele Gewerke zusammenkommen: Design, Technik, Inhalte und Marketing. Bei größeren Projekten bringt es mehrere Vorteile:
Für einen Relaunch lohnt sich ein Lastenheft vor allem dann, wenn mehrere Angebote eingeholt werden. Wie verbindlich das Dokument ist, hängt vom Vertrag ab. Vertragsfragen klären Sie am besten mit Rechtsberatung.
Das Lastenheft beschreibt, was und wofür etwas entstehen soll, und stammt vom Auftraggeber. Das Pflichtenheft beschreibt, wie und womit der Auftragnehmer es umsetzt. Das Lastenheft kommt zuerst und ist Voraussetzung für das Pflichtenheft.
In agilen Projekten ersetzt oft ein laufend gepflegtes Backlog das starre Dokument, etwa bei Scrum. Ein Lastenheft bleibt sinnvoll, wenn Angebote verglichen werden oder ein fester Rahmen nötig ist. Ein Briefing ist die kürzere, kreativere Form der Auftragsklärung.
Der Auftraggeber. Er beschreibt darin seine Anforderungen an Lieferungen und Leistungen des Auftragnehmers.
Das Lastenheft beschreibt, was gebraucht wird. Das Pflichtenheft beschreibt, wie der Auftragnehmer es umsetzt.
Nicht zwingend. Für kleine Webseiten genügt oft ein Briefing. Bei größeren Projekten mit mehreren Angeboten ist ein Lastenheft sinnvoll.
Das hängt vom Vertrag ab. Wird es Vertragsbestandteil, gilt es als Grundlage der Abnahme. Lassen Sie sich im Zweifel rechtlich beraten.
Ein Lastenheft beschreibt, was der Auftraggeber braucht, und schafft damit eine gemeinsame Grundlage für Angebote, Umsetzung und Abnahme. Je größer und komplexer das Webprojekt, desto mehr lohnt sich der Aufwand.
Expertengeprüft von Robert Hartl zuletzt am 13.10.2026.
Dieser Beitrag (Was ist ein Lastenheft? ᐅ Definition, Inhalte) wurde redaktionell erstellt und vor Veröffentlichung fachlich geprüft. Inhalte wurden bei Bedarf korrigiert, ergänzt und aktualisiert. Bei der Erstellung einzelner Formulierungen kann KI-Unterstützung zum Einsatz gekommen sein. Die inhaltliche Verantwortung liegt bei den genannten Personen.
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